Perguntas e Respostas
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FAQ Cortex – Perguntas Frequentes sobre Portas, Shafts, Pisos Elevados e Rodapés | Cortex
Tire suas dúvidas sobre portas técnicas, shafts, pisos elevados e rodapés. Conheça os produtos, o frete, a instalação e o pós-venda da Cortex.
A CORTEX – Comércio Exportação e Importação Ltda. é uma empresa brasileira que atua desde 1992 no fornecimento de produtos para a construção civil. Representamos marcas reconhecidas por sua tecnologia e qualidade, com foco em soluções técnicas para diferentes demandas de obra.
Nossa linha de produtos é composta por quatro categorias principais:
Portas: modelos e configurações para diferentes aplicações.
Shafts: armários técnicos para organização e acesso às instalações prediais.
Pisos elevados: sistemas para diferentes ambientes e tipos de acabamento.
Rodapés: opções de acabamento e proteção para paredes, com características específicas de cada linha.
Atendemos demandas de construtoras, incorporadoras, arquitetos, engenheiros, especificadores e outros profissionais e empresas da construção civil. Consulte nossa equipe para verificar as condições de atendimento para o seu projeto.
Sim. Algumas linhas permitem personalização ou desenvolvimento sob medida, conforme o produto e os requisitos do projeto. Entre em contato com nossa equipe para avaliar a viabilidade técnica e comercial.
Além do fornecimento de produtos, a Cortex trabalha com serviços de frete, instalação e suporte pós-venda. A disponibilidade e as condições de cada serviço devem ser verificadas conforme o produto, a obra e a região de atendimento.
Portas | Soluções para diferentes projetos!
A linha de portas contempla acabamentos, configurações e aplicações específicas, incluindo opções para ambientes hospitalares, hotelaria e controle acústico.
Trabalhamos com portas de diferentes características, incluindo portas com pintura UV, pintura PU (laqueada), modelos hospitalares, portas para hotelaria, portas acústicas e portas de correr. A disponibilidade depende da linha e da especificação desejada.
Existem soluções com possibilidade de personalização de design e produção. Para verificar as dimensões, os acabamentos e as opções disponíveis, envie as medidas e as especificações do projeto à nossa equipe.
Entre as opções divulgadas estão a pintura UV e a pintura PU, também conhecida como acabamento laqueado. Os acabamentos disponíveis, as cores e as condições de fornecimento devem ser confirmados para cada modelo.
Sim. A linha inclui opções hospitalares, como portas com proteção contra radiação e modelos com visores, conforme a especificação do produto. A escolha deve considerar as exigências técnicas e funcionais de cada ambiente.
Sim. O portfólio contempla opções como portas vai e vem, duplas e modelos identificados como PFR 30 e PCF 60. A aplicação e as características técnicas devem ser verificadas na documentação do modelo escolhido.
Sim. O portfólio divulgado inclui opções com desempenho acústico de 32 dB e 34 dB, além de referências a modelos com classificação PRF 30. O desempenho efetivo depende da configuração especificada e das condições de instalação.
A composição do fornecimento varia conforme o modelo. Informe se você precisa apenas da folha da porta ou de um conjunto com batente, guarnições e ferragens para que a equipe confirme os componentes incluídos no orçamento.
Envie as quantidades, dimensões, acabamento desejado, tipo de ambiente e, se disponível, o projeto ou memorial descritivo. Quanto mais informações técnicas forem fornecidas, mais precisa poderá ser a avaliação do pedido.
Shafts | Organização das instalações prediais.
Os shafts da Cortex são armários técnicos desenvolvidos para organizar e permitir o acesso a instalações de água, gás, lógica e eletricidade.
É um espaço ou sistema de acesso técnico destinado a abrigar, organizar ou permitir a manutenção de instalações prediais. Os armários de shaft ajudam a organizar esses pontos e a manter um acabamento adequado no ambiente.
A linha contempla aplicações relacionadas a instalações hidráulicas, gás, lógica e eletricidade, incluindo soluções para padrões CEEE/RGE. A configuração deve ser escolhida conforme a finalidade e os requisitos técnicos da instalação.
Sim. A Cortex divulga armários desenvolvidos sob medida e projetos especiais sob consulta. As dimensões, os materiais e os detalhes de fabricação devem ser definidos a partir das necessidades da obra.
O portfólio inclui configurações de abrir, correr e sanfonar. A escolha depende do espaço disponível, do acesso necessário às instalações e das especificações do projeto.
Sim, existem soluções direcionadas a essas aplicações. Como são instalações que exigem requisitos específicos de segurança e conformidade, é importante informar a finalidade do shaft e confirmar com a equipe técnica os requisitos aplicáveis.
Sim. O portfólio divulgado inclui opções com desempenho acústico de 32 dB e 34 dB, além de referências a modelos com classificação PRF 30. O desempenho efetivo depende da configuração especificada e das condições de instalação.
Pisos elevados | Flexibilidade para projetos técnicos e arquitetônicos
A linha inclui pisos elevados metálicos, opções com pedra natural e soluções com diferentes revestimentos, conforme o sistema e a aplicação.
É um sistema de piso instalado acima da base estrutural, criando um espaço entre o piso e a superfície de circulação. Dependendo da solução, esse espaço pode facilitar a passagem e o acesso a instalações técnicas.
O portfólio contempla pisos elevados metálicos, ardósia natural, granitos e soluções com outros tipos de revestimento. A indicação depende das características do ambiente e dos requisitos do projeto.
A Cortex divulga opções destinadas a áreas internas, áreas externas e sacadas. É necessário confirmar qual sistema é apropriado para cada local, considerando exposição às intempéries, drenagem, cargas e demais requisitos técnicos.
Sim. Há opções com diferentes materiais e revestimentos, conforme a linha selecionada. A equipe pode orientar sobre as alternativas disponíveis para harmonizar o acabamento com o projeto arquitetônico.
Essa é uma das funcionalidades de sistemas de piso elevado. A facilidade de acesso e a possibilidade de remoção dos painéis dependem do sistema especificado e de sua instalação.
É importante avaliar o uso do ambiente, as cargas previstas, as dimensões da área, a necessidade de acesso às instalações e o acabamento desejado. Encaminhe o projeto para que a equipe possa avaliar a solução mais adequada.
A instalação faz parte dos serviços oferecidos pela Cortex, sujeita à avaliação de cada projeto. Consulte a equipe para confirmar a disponibilidade, as condições de execução e os requisitos prévios da obra.
Rodapés | Acabamento, proteção e funcionalidade
Os rodapés da Cortex incluem opções em WPC e MDF. A linha de madeira sintética de alta performance destaca características como resistência à água, resistência a pragas e possibilidade de passagem de fiação, conforme o produto.
A linha contempla rodapés em WPC e MDF, com opções para diferentes necessidades de acabamento. A escolha deve considerar o ambiente, o efeito visual desejado e as características técnicas de cada material.
WPC é a sigla de Wood Plastic Composite, um composto de madeira e polímeros. É utilizado em produtos que buscam combinar características de acabamento e desempenho. As propriedades específicas devem ser verificadas na ficha técnica do modelo.
A linha de madeira sintética de alta performance divulgada no site destaca resistência à água. Como as características podem variar entre materiais e modelos, confirme a indicação de uso do rodapé escolhido.
O site destaca resistência a cupins, fungos e pragas para a linha de madeira sintética de alta performance. Consulte a equipe para confirmar as características da opção selecionada, especialmente se estiver comparando WPC e MDF.
Há modelos projetados para possibilitar a passagem de fiação elétrica. Antes da compra, confirme se o modelo escolhido possui esse recurso e se atende às necessidades da instalação.
A Cortex divulga garantia de oito anos para a linha apresentada no site. As condições, a cobertura e eventuais exclusões devem ser verificadas no certificado de garantia e nos documentos do produto adquirido.
Considere o tipo de piso, a altura desejada, o acabamento, as condições de uso e a necessidade de passagem de fiação. Com essas informações, a equipe poderá orientar sobre as opções disponíveis.
Frete, instalação e pós-venda
Sim. A empresa oferece serviço de frete e trabalha com parceiros de logística para o transporte dos produtos. As condições de entrega dependem do destino, do volume, do tipo de material e das condições comerciais do pedido.
O prazo é definido conforme o produto, a disponibilidade, a programação de fabricação quando aplicável, o transporte e o endereço de entrega. Solicite a previsão atualizada durante o orçamento ou o acompanhamento do pedido.
Sim. A instalação integra os serviços oferecidos pela empresa. A disponibilidade de equipe, o escopo do serviço e as condições de execução devem ser alinhados antes da contratação.
Confirme as medidas, as condições do local, a preparação da obra, o acesso para a equipe e os requisitos técnicos do produto. As orientações específicas devem ser fornecidas conforme a solução contratada.
Sim. O pós-venda faz parte do atendimento da empresa e contempla suporte para esclarecimentos e orientações relacionados aos produtos e serviços fornecidos.
Entre em contato com a Cortex assim que identificar o problema, informando o número do pedido, o produto e uma descrição da ocorrência. Se possível, encaminhe fotos e registros que ajudem a equipe a avaliar o caso e orientar os próximos passos.
Entre em contato com o atendimento da Cortex, identificando o produto, a data da compra, o pedido ou a nota fiscal e a ocorrência. A equipe poderá orientar sobre a análise técnica e os procedimentos aplicáveis às condições de garantia.
Sim. O canal de contato da empresa prevê atendimento para acompanhamento de pedidos. Informe os dados da compra para facilitar a localização e a atualização do status.
Orçamentos e atendimento: Os rodapés da Cortex incluem opções em WPC e MDF. A linha de madeira sintética de alta performance destaca características como resistência à água, resistência a pragas e possibilidade de passagem de fiação, conforme o produto.
Acesse a página de Contato ou fale diretamente com a equipe. Informe o tipo de produto, as quantidades, as dimensões, a localização da obra e, se houver, o projeto ou memorial descritivo.
Sempre que possível, reúna:
- Tipo de produto e aplicação.
- Quantidade e dimensões.
- Acabamento ou modelo desejado.
- Cidade e endereço da obra.
- Projeto, plantas, desenhos ou memorial descritivo.
- Necessidade de frete e instalação.
Esses dados ajudam a equipe a entender a demanda e avaliar a solução adequada.
Confirmar a abrangência do fornecimento e dos serviços, conforme a localização da obra, o produto e as condições logísticas. Informe o município e o estado ao solicitar o orçamento.
Confirmar a abrangência do fornecimento e dos serviços, conforme a localização da obra, o produto e as condições logísticas. Informe o município e o estado ao solicitar o orçamento.
Você pode utilizar os canais oficiais:
e-mail: atendimento@cortexltda.com.br
Telefone / WhatsApp: (51) 99685-5098